空调维修忙 看消费案例 防消费陷阱
进入9月,我们开始和闷热潮湿的天气渐渐告别,使用了一个夏季的空调也迎来了属于它们的短暂“假期”,检测、除尘、清洗、空调维修是人们保养空调的“规定动作”,它们经过被悉心的维护后,等待着冬季的来临或是下一个夏日的轮回。
由于夏日里空调高频率的使用容易引起故障,夏末秋初就是空调维修保养的高峰时间了。目前市场上能够提供空调维修服务的商家数不胜数,资质良莠不齐,在维修的过程中,消费者总会遇到这样或者那样的维修难题,以下几个维修案例,希望能给准备进行空调维修的消费者提个醒。
清洗小心免费陷阱
案例一:家住北京市海淀区的廖师傅近日掉进了“免费清洗空调”的陷阱。据廖师傅说,他于2003年6月份买了一台某品牌的柜式空调,使用5年以来,一直运转正常。前两天,他突然接到该空调公司售后服务部的电话,声称要给他家的空调进行“免费清洗”。当天下午,该空调售后服务部的工作人员就来了。据廖师傅回忆当时的情形说,他看到来人身着空调公司的蓝色制服,并且衣服上还印有公司的名称。在清洗过程中,工作人员告诉他,空调需要加氟。廖师傅想,天凉了,马上就用不着空调了,就让他清洗一下就行了。第二天,他打开空调准备用,结果发现空调不能正常制冷。随后他给所购买的空调售后服务部打电话询问原因,被告知近日公司没有对他家的空调进行过清洗业务,而他家的空调可能被冒充该公司的人“动了手脚”,廖师傅无奈,只能请该公司人员上门维修。
点评:时下,在空调清洗市场,活跃着一些街头“游击队”,并且花样不断翻新,令消费者防不胜防。据专业人士介绍,所谓的免费清洗都有猫腻,不是借口说零件坏了要换,就是说要加氟,说是清洗免费,实际上是通过卖产品来赚钱,消费者要多了解一下空调方面的知识,在选择清洗公司时,一定要慎重。当清洁人员上门清洗空调时,最好问清楚对方如何操作、使用的是何种清洗剂。其实消费者也可以购买专业清洗剂自己清洗。
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